איך מצטרפים וכמה זה עולה ?
כל אחד יכול להצטרף בקלות ובחינם.
כל שעליך לעשות הוא למלא את טופס ההרשמה הנמצא בעמוד הבית. לאחר מילוי פרטיך האישיים, תתבקש לאשר את הסיסמה שבחרת במייל אותו מסרת בתהליך הרישום. בכניסה הראשונה למערכת, תתבקש למלא את תחומי העניין שלך. כלומר, במה אתה טוב, ומה אתה מעוניין ללמוד. לאחר בחירת הנושאים הקרובים לליבך תוכל ליצור קשר עם משתמשים באתר, ולהתחיל להחליף שעות להנאתך.
כיצד אני מוסיף או מוריד תחומיי עניין ?
בקלות תוכל לשנות את תחומיי העניין שלך. דרך דף הפרטים האישיים שלך תוכל להוסיף או להסיר תחומים ותתי תחומים. כמו כן, תוכל לשנות את ההעדפות שלך דרך תתי התחומים עצמם על ידי לחיצה על הוסף / הסר.
האם אני יכול להוסיף תחום או תת תחום שלא קיים ברשימה ?
בהחלט כן. אנו שמחים על כל תחום חדש שאתם רוצים להציע. בעמוד הבית, מתחת לרשימת תתי התחומים הפעילים ביותר, תמצאו את השורה "הצע תחום / תת תחום חדש". נשמח לצרף כל תחום שאתם טובים בו ויכולים להציע ללמוד או ללמד אותו.
מי אחראי על תלונות המשתמשים ?
אנו מקדישים את מירב תשומת הלב לתלונות, הערות ובעיות אשר יתעוררו תוך כדי השמוש במערכת. נודה לכם אם תפנו אלינו להסבר וטיפול: info@yambazman.co.il
כיצד אני מזוכה על השעה שנתתי כדי שאוכל לקבל תמורתה שעה ממישהו ?
לאחר ביצוע החלפת הזמן בפועל. כלומר, לאחר קבלת טיפול או שיעור, על התלמיד להזין במערכת שאכן בוצעה התחלופה ואף לדרג את המורה. באופן אוטומטי, המערכת תזכה את נותן השעור בשעה מתוך בנק השעות של מקבל השרות. מרגע זה, תוכל להשתמש בקרדיט שהועבר אלייך, למימוש בכל תחום בו תרצה להתנסות.
שכחתי סיסמה, מה לעשות ?
בעמוד הבית תמצאו חלון בו יש להזין את שם המשתמש והסיסמה. בתחתיתו תמצאו לחצן "שכחתי סיסמא". מלאו את כתובת הדואר האלקטרוני איתה נרשמתם לאתר ופרטי הכניסה שלכם ישלחו אליכם מיידית!
במידה וישנן הוצאות עלות של השיעור. על חשבון מי הם ?
לעיתים קרובות, מתן שעור או טפול כלשהו כרוכים בעלויות; שכירת חדר טיפולים, חומרי גלם לבישול וכיו'. במקרים אלו, עלות התפעול תחול על התלמיד, מקבל השרות. שני הצדדים יסכמו ביניהם מראש אם קיימת עלות, וכיצד הם רוצים להסדיר את העניין ביניהם. למשל, בשעור בישול, ניתן לתת לתלמיד רשימת קניות אשר תשמש אותו, או לחלופין שיחזיר לנותן השעור את עלות הקניות אותם ערך. סכמו נושאים אלו ביניכם לפני ביצוע השעור, ופתרו חוסר הבנות או תקשורת בהמשך.
האם קיימת הגבלה להשתתפות בעלות שיעור ?
כל מה ששני הצדדים מסכמים בינהם, מקובל עלינו. מומלץ להגדיר ולדעת מראש האם השעור מחייב כיסוי הוצאות, כדי לא להיות מופתעים ברגע האמת.
איך אבטיח לעצמי שלא אתאכזב ?
מומלץ להגיע מוכנים לפגישה. דעו מראש מה מצפה לכם ומי האדם אשר איתו תעבירו את השעה.
שאלו את כל השאלות הרלוונטיות, בידקו את דירוגו של נותן השירות או של התלמיד, בידקו האם השתתף בדיונים בפורומים. ככל שתגיעו לפגישה מוכנים יותר, כך תוכלו לצפות את מהלכה.
יש לי שאלה שאינה מופיעה כאן. מה לעשות ?
אל תהסס לפנות אלינו. info@yambazman.co.il לשרותך תמיד.
כיצד עליי לפנות למשתמש אחר באתר ?
כאשר אתם פונים לחבר באתר, מתוך רצון להחליף איתו שעות, כמורה או כתלמיד, מומלץ לדעת מספר דברים. ראשית, הציגו את עצמכם, את גילכם ואת מקום מגוריכם. ציינו מה מעניין אתכם בתחומי העניין של החבר אליו פניתם, האם אתם מציעים את עצמכם כמורה או כתלמיד, ואת הניסיון שיש לכם בתחום.
כדי לא להיות מופתעים בעת הפגישה, בררו מהי רמתו של החבר ובידקו האם הוא תואם לרמה אותה אתם מחפשים. כמו כן, בררו כבר בפנייה הראשונה, האם ישנן הוצאות כספיות הכרוכות בביצוע השעור. כמו למשל, חומרי גלם לשעור בישול או השכרת בריכה / חדר טיפולים. ניתן ליצור קשר באופן כללי, לשם בירור מקדים וניתן ליצור קשר שמציע עצמכם מיד כמורה או כתלמיד.
מה קורה אם התלמיד לא העביר לי שעה ?
הקהילה הנהנית משרותי ימבה זמן מושתתת על אמון, נתינה וקבלה. במידה ובכל זאת התלמיד לא העביר לזכותכם שעת קרדיט עבור השעה שהקדשתם לו, מסיבות טכניות או אחרות, אתם מוזמנים לפנות אלינו לבירור. אנו מבטיחים שתזוכו על השעה שנתתם.
חבר באתר פונה אליי שוב ושוב ואינני רוצה לענות לו. מה לעשות ?
במידה והינך רוצה לחסום את החבר מלפנות אלייך, תוכל ללחוץ על "חסום משתמש" ולא תקבל ממנו עוד הודעות.
כתבו עליי ביקורת לא הוגנת. למי לפנות ?
בתחתית הביקורת שכתבו עליך, אותה תקבל לתיבת ההודעות שלך באתר, תוכל ללחוץ על הפנייה לטופס ערעור על ביקורת. אנו נברר את הפנייה ונפעל בהתאם.
האם המורה והתלמיד נפגשים פיזית, או שהשעור מתבצע דרך האינטרנט ?
המורה והתלמיד יכולים לקבוע כל דרך להעברת השיעור שיסכמו ביניהם.
לרוב, השיעור יתבצע פנים מול פנים (קשה ללמוד בישול באמצעות הדואר-האלקטרוני)
ולפעמים השיעור יכול להתבצע באמצעות כלים אחרים כגון מסנג'ר או החלפת חומר כתוב ומאמרים.
מה לעשות כדי להבטיח את בטחוני ?
קודם כל רצוי כשלב ראשון, ליצור קשר דרך יצירת קשר כללית עם מי שאנו רוצים להחליף איתו שעות. תשתדלו לא להיות מופתעים. כלומר, דעו למה אתם הולכים ומי האדם העומד מולכם. מומלץ לשוחח טלפונית לפני הפגישה ולאשר את תיאומה באופן סופי. אם אינכם בטוחים, ניתן לקבוע פגישה במקום ציבורי ולהמשיך משם לאחר התרשמות הדדית.
|
